Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Upfluence Agency: de eenmanszaak Upfluence Agency, gevestigd te Kwikstaartlaan 42, 3704GS Zeist, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90396367.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Upfluence Agency een overeenkomst aangaat voor marketing- of andere diensten.
• Creator: de natuurlijke persoon die content creëert en zich aansluit bij het Upfluence Agency netwerk voor management, begeleiding en/of vertegenwoordiging.
• Diensten: alle werkzaamheden die Upfluence Agency voor opdrachtgever of creator verricht, waaronder maar niet beperkt tot creator management, influencer marketing, TikTok LIVE strategie en campagnebeheer.
• Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen Upfluence Agency en opdrachtgever/creator, waarvan deze algemene voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
• Schriftelijk: per brief, e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Upfluence Agency en opdrachtgever/creator.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
5. Upfluence Agency is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de versie die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van Upfluence Agency zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Aanbiedingen zijn gebaseerd op de door opdrachtgever/creator verstrekte informatie. Opdrachtgever/creator staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
3. Een overeenkomst komt tot stand op het moment van schriftelijke aanvaarding door opdrachtgever/creator of door aanvang van de werkzaamheden door Upfluence Agency.
4. Upfluence Agency kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten.

Artikel 4 - Dienstverlening

Upfluence Agency biedt de volgende diensten aan:

Voor Creators

• Creator management en carrièrebegeleiding
• TikTok LIVE strategie, optimalisatie en coaching
• Merkpartnerships en sponsordeals onderhandelen
• Content strategie en creatieve ondersteuning
• Analytics, rapportage en groeianalyse
• Korting op professionele equipment
• Juridische en administratieve ondersteuning

Voor Bedrijven

• Influencer marketing campagnes en strategie
• TikTok LIVE Shopping activaties
• Creator matchmaking en selectie
• Campagnebeheer en -uitvoering
• Performance analytics en ROI rapportage
• Merk- en productplaatsingen

Artikel 5 - Verplichtingen Creator

De creator verbindt zich aan de volgende verplichtingen:

1. Het naleven van de overeengekomen minimum aantal livestream uren per maand.
2. Strikte naleving van TikTok's Community Guidelines en Terms of Service.
3. Professionele en integere representatie van zichzelf en eventuele merkpartners.
4. Tijdige en transparante communicatie met het Upfluence Agency management team.
5. Het niet aangaan van conflicterende overeenkomsten met derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
6. Het verstrekken van correcte en actuele gegevens, inclusief bankgegevens voor betalingen.
7. Het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder reclameregels en privacywetgeving.

Artikel 6 - Verplichtingen Opdrachtgever

De opdrachtgever verbindt zich aan de volgende verplichtingen:

1. Het tijdig verstrekken van alle benodigde informatie, materialen en toegangen.
2. Het tijdig nakomen van betalingsverplichtingen.
3. Het respecteren van de creatieve vrijheid van creators binnen de overeengekomen kaders.
4. Het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving betreffende reclame en marketing.

Artikel 7 - Betalingen en Commissie

1. Betalingsvoorwaarden en commissiestructuren worden individueel overeengekomen in de specifieke samenwerkingsovereenkomst.
2. Upfluence Agency hanteert een transparant commissiemodel dat bij aanvang van de samenwerking schriftelijk wordt gecommuniceerd.
3. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
4. Bij te late betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
5. Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6. Upfluence Agency is gerechtigd de prijzen jaarlijks aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd.

Artikel 8 - Intellectueel Eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Upfluence Agency ontwikkelde materialen, waaronder strategieën, presentaties, rapporten en merkidentiteit, blijven bij Upfluence Agency.
2. Content gecreëerd door de creator blijft eigendom van de creator, tenzij schriftelijk anders overeengekomen in het kader van specifieke opdrachten.
3. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op geleverde materialen voor het overeengekomen doel.
4. Het is niet toegestaan om materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of ter beschikking te stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 9 - Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen.
2. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan: bedrijfsinformatie, strategieën, prijsafspraken, klantgegevens en technische gegevens.
3. De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

1. Upfluence Agency is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
2. Upfluence Agency is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
3. Upfluence Agency is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door wijzigingen in het TikTok platform, algoritme aanpassingen, of acties van derden waarop Upfluence Agency geen invloed heeft.
4. De aansprakelijkheid van Upfluence Agency is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het kader van de overeenkomst door opdrachtgever/creator is betaald in de 3 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een maximum van €5.000.
5. Elke aansprakelijkheid vervalt na verloop van 12 maanden nadat de schade is ontdekt of redelijkerwijs had kunnen worden ontdekt.

Artikel 11 - Overmacht

1. In geval van overmacht is Upfluence Agency niet gehouden tot nakoming van enige verplichting.
2. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van Upfluence Agency die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder storingen in platforms van derden (zoals TikTok), internetuitval, pandemieën, overheidsmaatregelen en stakingen.
3. Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 12 - Duur en beëindiging

1. Overeenkomsten worden aangegaan voor de duur zoals vermeld in de specifieke samenwerkingsovereenkomst.
2. Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
3. Upfluence Agency is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
   • Creator/opdrachtgever in strijd handelt met deze voorwaarden;
   • Creator/opdrachtgever TikTok's Community Guidelines schendt;
   • Creator/opdrachtgever handelingen verricht die de reputatie van Upfluence Agency schaden;
   • Creator/opdrachtgever failliet wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt.
4. Bij beëindiging blijven reeds gefactureerde bedragen verschuldigd en worden lopende werkzaamheden naar rato afgerekend.

Artikel 13 - Klachtenprocedure

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Upfluence Agency.
2. Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@upfluenceagency.nl.
3. Upfluence Agency zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.
4. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 14 - Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Upfluence Agency en opdrachtgever/creator is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen eerst proberen geschillen in onderling overleg op te lossen.
3. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

Artikel 15 - Slotbepalingen

1. Upfluence Agency is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking.
2. De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden prevaleert boven eventuele vertalingen.
3. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met: